Informazioni e condizioni di vendita
La SARL RECIFATHOME vpc marin, è una società registrata presso il tribunale del commercio di Besançon con il numero 528 256 738 000 30. Scoprite la nostra azienda e come funziona il nostro sito web! Avete un problema? Contattate il 0760820008 o il 0760830008 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 oppure inviateci un'e-mail.CGV (Conditions Générales de Vente)
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Consegne (tempi di consegna)
Una volta convalidato l'ordine (stato = pagamento accettato) la SRL RecifAtHome si impegna a consegnare al proprio trasportatore tutte le referenze ordinate dal cliente entro un termine di 24 ore lavorative, salvo nel caso in cui il cliente abbia ordinato una o più referenze per le quali il termine di consegna è più lungo (in tal caso, il termine di consegna è chiaramente indicato nella scheda descrittiva del prodotto). Il pacco contenente il materiale sarà spedito solo quando sarà completo. In caso di termini di consegna diversi per i prodotti di uno stesso ordine, la data presa in considerazione sarà quella più lontana per l'intero ordine.
La società Recifathome potrà utilizzare il servizio di consegna che ritiene più adatto. Vale a dire GLS/UPS/France express...
Le spedizioni avvengono in tutta la Francia metropolitana (esclusa la Corsica e altre isole per i prodotti vivi) e in Europa.
| Punto di ritiro ECONOMY | Materiale per la Casa | Materiale Espresso 24H a Domicilio |
| 48H/72H | 24H | |
| Consegna in 1 a 3+ giorni entro la fine della giornata nello stesso paese, 1 a 5+ giorni entro la fine della giornata per il resto del mondo. Articoli di oltre 20 KG vietati. | Solo materiale - Spedito entro 24 ore, esclusi articoli con tempi di consegna più lunghi. | Consegna il giorno successivo. Per un ordine effettuato prima delle 12:00 e prima di giovedì alle 12:00, con solo articoli contrassegnati come "spediti entro 24 ore", cioè il 96% del nostro catalogo disponibile. Attenzione, gli ordini effettuati dopo le 12:00 di giovedì e prima delle 12:00 di venerdì arriveranno il lunedì, mentre gli ordini effettuati dopo le 12:00 di venerdì arriveranno il martedì successivo. Esclusi articoli sabbia e sale di oltre 20KG. |
Consegna Materiale + Vivente
Non appena l'ordine sarà convalidato, il materiale e il vivo saranno spediti alla data scelta dal cliente in conformità con le condizioni di "Consegna Vivo".
Tariffe:
Il cliente desideroso di effettuare un ordine deve verificare il contenuto del proprio carrello e selezionare il corriere adatto alle referenze presenti nel carrello.
Spese di spedizione Vivant
Per i clienti che hanno ordinato del vivo:
| Trasportatore VIVENTE autorizzato Materiale e Congelato | |
| Consegna alla data scelta | |
| Minimo 50€ di vivo per il loro benessere Materiale autorizzato anche pesante Minimo 50€ di spesa escluse le spese di spedizione |
|
| Francia | Prezzo in € (tariffa di trasporto + costi di imballaggio, scatola di polistirolo ecc.) |
| 0 a 248,99€ | 24,90€ |
| 249 a 10000€ | Veuillez fournir le texte à traduire du français vers l'italien. |
| Europa | |
| 0 a 248,99€ | 29€ (Non disponibile per località speciali UPS, contattaci per maggiori informazioni) |
| 249,99 a 10 000 € | 0€ (Non disponibile per località speciali UPS, si prega di contattarci per ulteriori informazioni) |
Spese di spedizione materiale
Per i clienti che hanno ordinato solo materiale.
| UPS Punto di ritiro ECONOMY | Materiale per la Casa | Materiale Espresso 24H a Domicilio | |
| Francia | |||
| 0 a 68,99€ | 6,3 | 7,8 | 12,9 |
| 69 a 158,99€ | Il semble que vous n'avez fourni aucun texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en français que vous souhaitez traduire en italien ? | 6,9 | 12,9 |
| 159 a 10.000€ | 0 | 0 | 12,9 |
| Europa: | |||
| 0 a 68,99€ | D'accord. Si vous avez besoin d'aide pour autre chose, n'hésitez pas à demander ! | 15 |
24,9 |
| 69 a 10.000€ | D'accord. Si vous avez besoin d'aide pour autre chose, n'hésitez pas à demander ! | 15 | 24,9 |
Imballaggio:
La nostra politica è di consegnare gli animali nelle migliori condizioni possibili, per questo motivo utilizziamo trasportatori e scatole di alta qualità. Il trasporto è la fase più delicata per gli animali, quindi facciamo tutto il possibile per garantire il loro benessere (scaldini chimici, polistirene in sfere per l'isolamento, scatola isotermica resistente agli urti, sacchetti di plastica spessa, sacchetto di plastica nera antistress, Ammoblocker, ecc.).
La scatola isotermica: prestazioni, economia e sicurezza.
Non importa il numero di scatole necessarie per imballare il tuo ordine, le spese di trasporto sono basate su un ordine di 2 kg con una scatola di 5 litri. (vedi tariffe qui sopra nella fase delle spese di spedizione)
Scatole in polistirolo utilizzate per il trasporto degli animali: 8 litri, 12 litri, 20 litri, 52 litri.
I nostri imballaggi non sono a rendere.
Foto del nostro negozio e dell'imballaggio e della spedizione:
Garanzia:
In caso di non conformità di un prodotto venduto, esso potrà essere restituito al venditore che lo ritirerà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tutte le richieste di reclamo, di cambio o di rimborso devono essere effettuate per posta al seguente indirizzo: Recifathome rue des prés chalots 25220 Roche-lez-beaupré entro 14 giorni dalla consegna. Riceverete quindi un protocollo di reso. Il reso deve essere effettuato nell'imballaggio originale correttamente sovraimballato per il trasporto.
Garanzia di trasporto per il vivente
I pesci e gli invertebrati viaggiano meglio in gruppo! Si prega di non ordinare un singolo animale. In caso di rottura o non conformità riscontrate al momento della consegna e confermate dal nostro vettore, potremo garantire gli animali solo se le seguenti indicazioni sono state rispettate precisamente: 1. Compilare con precisione la bolla di consegna del vettore con la dicitura « nome della specie = morto ». 2. Trasmetterci entro 24 ore via e-mail la copia della bolla di consegna firmata accompagnata necessariamente da una foto dell'individuo o degli individui morti posizionati all'esterno dell'acqua su una superficie piana e con la bolla di consegna visibile. Rimborseremo il valore della perdita sotto forma di un buono acquisto valido 1 anno dalla data di emissione. NB: le diciture « con riserva di controllo » o « di disimballaggio » non saranno prese in considerazione.
- L'importo minimo degli animali nel tuo ordine di esseri viventi deve essere superiore a 50€ escluse le spese di spedizione.
- Per il benessere degli animali, non fateli viaggiare da soli (non ordinare un solo animale).
Garanzia 7 giorni Vivo
Per usufruire della garanzia Vivant, è imperativo contattarci per effettuare uno studio di compatibilità prima di ogni ordine. Ci impegniamo a consegnare gli animali vivi e vitali per 7 giorni, oltre questo termine le competenze di ciascuno essendo molto diverse, gli animali sono sotto la responsabilità dell'acquirente. Tuttavia, questa garanzia è limitata al trasporto per le specie troppo fragili; vale a dire coralli duri, alcuni invertebrati e pesci. Inoltre, non possiamo essere ritenuti responsabili di una cattiva acclimatazione che non risponda a quella consigliata nella sezione acclimatazione. Inoltre, se c'è la morte di un animale nelle condizioni di garanzia, effettuiamo un rimborso sotto forma di buono acquisto. È imperativo restituirci la o le foto originali dell'animale o degli animali morti posti all'esterno dell'acqua su una superficie piana con il buono di consegna visibile.
Garanzia Materiale
La garanzia applicabile ai materiali è la garanzia "costruttore" disponibile sul sito internet di questi ultimi o su richiesta presso il servizio clienti Recifathome. Tuttavia, alcuni articoli dovranno essere restituiti per poter attivare questa garanzia. In tal caso, la restituzione avverrà per posta a spese dell'acquirente. Vi preghiamo di contattarci per conoscere le modalità di garanzia applicabili ai prodotti del vostro ordine. I materiali di consumo non beneficiano di alcuna garanzia.
Si prega di contattarci per conoscere le condizioni di garanzia applicabili ai prodotti del vostro ordine. I materiali di consumo non sono coperti da garanzia.
Acclimatazione :
Procedura di acclimatazione dei pesci all'arrivo
- Con la respirazione, la produzione di CO2 che ne risulta acidifica l'ambiente. Il pH, che inizialmente è compreso tra 8.3 e 8.5, diminuisce fino a raggiungere valori compresi tra 6.8 e 7.4.
- Attraverso l'escrezione di composti azotati (urea, NH4+/NH3, feci) che provoca un forte aumento della concentrazione di ammoniaca.
Pagamento Sicuro
PAYBOX:
NB: In nessun caso Recifathome ha accesso ai vostri dati bancari..