Condizioni generali di vendita
La società Recifathome è una SRL con un capitale di 7140 € Iscritta al registro delle imprese e delle società di Besançon 25000 Con il numero: 528 256 738 Sede: rue des près chalots 25220 Roche lez-beaupré Tel: 07.60.83.00.08 Partita IVA intracomunitaria: FR 37 528 256 738 000 30 Il sito web della società Recifathome è stato dichiarato al CNIL con il numero: 1469917 Recifathome e il suo logo sono stati registrati presso l'INPI (Istituto Nazionale della Proprietà Industriale) Il sito Recifathome è ospitato da One and One (1&1) Recifathome ha creato e gestisce questo sito web.
1. Integralità:
Le presenti condizioni di vendita sono stipulate da una parte dalla società Recifathome con un capitale di 7140 euro, con sede legale a Besançon, registrata presso il registro del commercio e delle società di Besançon con il numero 528 256 738, di seguito denominata "Recifathome", e dall'altra parte da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito Internet di "Recifathome", di seguito denominata "l'acquirente". L'acquisizione di un bene o di un servizio attraverso il presente sito implica un'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita. Queste condizioni di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni generali o particolari non espressamente concordate da Recifathome. Recifathome si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
2. Oggetto:
Le presenti condizioni di vendita mirano a definire le relazioni contrattuali tra la società Recifathome e l'acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito commerciale di Recifathome, che l'acquirente sia professionista o non professionista.
3. Caratteristiche dei beni e servizi offerti:
I prodotti e i servizi offerti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito di Recifathome. Questi prodotti e servizi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta da Recifathome; per alcuni di essi, recanti la menzione "Elevage Français", l'acquirente può avere accesso alla documentazione dell'allevatore. Le fotografie del catalogo non sono contrattuali.
4. Tariffe :
I prezzi indicati nel catalogo sono prezzi IVA inclusa in euro, tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi variazione dell'aliquota potrà essere riflessa sul prezzo dei prodotti o dei servizi. Recifathome si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non comprendono le spese di gestione degli ordini, di trasporto e di consegna, purché avvengano nelle zone geografiche previste di seguito.
5. Area geografica
La vendita online dei prodotti e servizi presentati nel sito è riservata agli acquirenti che risiedono nella Francia metropolitana e per le consegne effettuate in questa zona geografica.
6. Ordini:
L'acquirente, che desidera acquistare un prodotto o un servizio, deve obbligatoriamente:
- compilare il modulo di identificazione in cui indicherà tutte le informazioni richieste o fornire il proprio numero cliente, se ne possiede uno ;
- compilare il modulo d'ordine online fornendo tutte le referenze dei prodotti o servizi scelti ;
- convalidare il suo ordine dopo averlo verificato ;
- effettuare il pagamento nelle condizioni previste ;
- confermare il suo ordine e il suo pagamento.
7. Conferma dell'ordine:
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni d'acquisto o altre condizioni.
8. Firma elettronica:
L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma varrà come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore comunicherà tramite e-mail la conferma dell'ordine registrato.
9. Recesso
Gli acquirenti, persone fisiche non professionali, beneficiano di due termini di 14 giorni: il primo per informare il professionista di questo desiderio (termine che decorre dalla consegna del loro ordine), il secondo per il reso dei prodotti. Il reso avviene per scambio con buono d'acquisto o rimborso senza penalità.
Le spese di restituzione rimangono a vostro carico. Dovete assicurarvi che l'ordine per cui vi ritirate venga restituito completo, nelle condizioni di seguito indicate. Al momento della restituzione, vi consigliamo di sovra-imballare le confezioni originali dei vostri prodotti, poiché potremo riprendere solo i prodotti restituiti nella loro interezza (accessori, buono di garanzia, manuali, ecc...), con il loro imballaggio originale, il tutto dovrà essere integro e in buone condizioni.
Importante: tutti gli articoli che sono stati immersi sono esclusi dal diritto di recesso, infatti, per loro natura, questi articoli saranno deteriorati e non possono essere rispediti a un altro cliente e sono quindi non scambiabili e non rimborsabili. È necessario accompagnare il reso con una copia della fattura. Il rimborso o la sostituzione presuppongono che non abbiate danneggiato il prodotto o che non lo abbiate restituito incompleto. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Questi termini decorrono dal giorno successivo alla ricezione del prodotto. Decorsi questi termini, non disponete più del diritto di recesso. Quando questo termine scade in un fine settimana, giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo. Qualsiasi reso deve essere preventivamente segnalato al nostro servizio clienti:
Importante: tutti gli articoli che sono stati immersi sono esclusi dal diritto di recesso, infatti, per loro natura, questi articoli saranno deteriorati e non possono essere rispediti a un altro cliente e sono quindi non scambiabili e non rimborsabili. È necessario accompagnare il reso con una copia della fattura. Il rimborso o la sostituzione presuppongono che non abbiate danneggiato il prodotto o che non lo abbiate restituito incompleto. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Questi termini decorrono dal giorno successivo alla ricezione del prodotto. Decorsi questi termini, non disponete più del diritto di recesso. Quando questo termine scade in un fine settimana, giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo. Qualsiasi reso deve essere preventivamente segnalato al nostro servizio clienti:
- Oppure collegandovi al sito nella sezione "segui il tuo ordine" all'interno della quale, dopo aver effettuato l'accesso e determinato il numero dell'ordine, potrete porre una domanda o formulare una richiesta.Modulo di recesso
- Oppure per telefono al 07 60 83 00 08 o al 07 60 82 00 08 (Costo di una chiamata da cellulare), dalle 10:00 alle 12:00 dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi .
Un protocollo di reso vi sarà quindi attribuito. Nell’ipotesi di esercizio del diritto di recesso, potete richiedere o il rimborso delle somme incassate (meno le spese di spedizione se queste erano offerte), o uno scambio di un importo equivalente alle somme versate (meno le spese di spedizione se queste erano offerte) o, se del caso, con un’integrazione bancaria, conformemente alle disposizioni legali in vigore. Questo diritto di recesso si esercita senza penalità. Tuttavia, le spese di perfetto reso restano a vostro carico. Dovete assicurarvi che l'ordine per il quale vi ritirate sia restituito completo, nelle condizioni di seguito indicate. Durante il reso, vi raccomandiamo di sovraimballare le confezioni originali dei vostri prodotti, poiché potremo riprendere solo i prodotti restituiti nella loro interezza (accessori, buono di garanzia, manuali, ecc.), con il loro imballaggio originale, che deve essere integro e in buono stato.
Importante: tutti gli articoli che sono stati immersi sono esclusi dal diritto di recesso, infatti, per loro natura, questi articoli saranno deteriorati e non possono essere rispediti a un altro cliente e sono quindi non scambiabili e non rimborsabili. Dovete accompagnare il vostro reso con una copia della fattura. Il rimborso o lo scambio presuppongono che non abbiate danneggiato il prodotto, o che non lo abbiate restituito incompleto. Attiriamo specialmente la vostra attenzione sul fatto che, in assenza di etichetta prepagata, dovete restituire il prodotto:
• dichiarando il valore del prodotto, come risulta dalla fattura di acquisto e
• assicurandosi della perfetta copertura assicurativa dei rischi di ritorno, in relazione alla fattura d'acquisto.
10. Modalità di pagamento:
Il prezzo è esigibile al momento dell'ordine. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, saranno realizzati attraverso il sistema sicuro 3D Secure Crédit Agricole che utilizza il protocollo SSL « Secure Socket Layer » in modo tale che le informazioni trasmesse siano criptate da un software e che nessun terzo possa prenderne conoscenza durante il trasporto sulla rete o tramite il sistema Paypal. Il conto dell'acquirente sarà addebitato immediatamente dopo la conferma dell'ordine e solo dell'importo dei prodotti o servizi inviati. NB: In nessun caso Recifathome ha accesso alle vostre coordinate bancarie.
Per i pagamenti effettuati tramite ASSEGNO BANCARIO: il trattamento dell'ordine è più lungo (la consegna il giorno successivo per i prodotti vivi è impossibile), l'assegno deve essere spedito entro 2 giorni dall'ordine per garantire la disponibilità degli stock (oltre tale termine, gli animali non saranno più riservati per voi). L'ordine sarà annullato se non riceviamo l'assegno entro 7 giorni. Verranno prese le misure necessarie nei confronti del cattivo pagatore. Controllate la vostra casella di posta elettronica: riceverete le informazioni necessarie per la spedizione dell'assegno.
Sarà inviata all'acquirente una fattura cartacea che evidenzia l'IVA. Le aliquote IVA sono diverse per ciascun paese europeo. Prima che tu sia connesso, il sito mostra l'IVA del 20% (IVA Francese). Una volta inserito il tuo indirizzo, l'IVA del sito verrà aggiornata in base al tuo paese:
Paese Tasso normale (%)
Germania 19
Austria 20
Belgio 21
Bulgaria 20
Cipro 19
Croazia 25
Danimarca 25
Spagna 21
Estonia 20
Finlandia 24
Francia 20
Grecia 24
Ungheria 27
Irlanda 23
Italia 22
Lettonia 21
Lituania 21
Lussemburgo 17
Malta 18
Paesi Bassi 21
Polonia 23
Portogallo 23
Repubblica Ceca 21
Romania 19
Slovacchia 20
Slovenia 22
Svezia 25
Germania 19
Austria 20
Belgio 21
Bulgaria 20
Cipro 19
Croazia 25
Danimarca 25
Spagna 21
Estonia 20
Finlandia 24
Francia 20
Grecia 24
Ungheria 27
Irlanda 23
Italia 22
Lettonia 21
Lituania 21
Lussemburgo 17
Malta 18
Paesi Bassi 21
Polonia 23
Portogallo 23
Repubblica Ceca 21
Romania 19
Slovacchia 20
Slovenia 22
Svezia 25
Pagamento in 2, 3 o 4 rate
Il nostro partner Crédit Agricole Consumer Finance ti offre una soluzione di finanziamento, che ti permette di pagare i tuoi acquisti da 150€ a 2000€ in 2, 3 o 4 rate con la tua carta bancaria.
Condizioni
Questa offerta è riservata ai privati (persone fisiche maggiorenni) residenti in Francia e titolari di una carta bancaria del circuito "CB" emessa in Francia e con una data di validità superiore alla durata del finanziamento scelto.
Le carte con autorizzazione sistematica, in particolare di tipo Electron, Maestro, Nickel, ecc., così come le e-card, le carte Mastercard Only o Visa Only non sono accettate.
Questo metodo di pagamento non è disponibile per i ritiri in negozio e la consegna in 2 ore Chrono.
Modalità di sottoscrizione
Dopo aver completato il vostro ordine, basta cliccare sul «pulsante pagamento a rate», scegliere l'opzione «2x, 3x o 4x con carta di credito» e cliccare sul pulsante «In 2 rate con carta di credito», «In 3 rate con carta di credito» o «In 4 rate con carta di credito» a seconda dell'opzione scelta. Sarete quindi reindirizzati alla pagina internet del nostro partner che mostra il riepilogo dettagliato del vostro ordine e la richiesta di finanziamento.
Inserite le vostre informazioni personali, prendete visione delle informazioni precontrattuali di pagamento rateale che desiderate, quindi notificate la vostra accettazione elettronica tramite la casella di controllo corrispondente e cliccando sul pulsante « Conferma ».
Salvo prova contraria, i dati registrati da Crédit Agricole Consumer Finance costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra voi e Crédit Agricole Consumer Finance.
Se richiedete di beneficiare di una soluzione di finanziamento proposta da Crédit Agricole Consumer Finance, le informazioni relative al vostro ordine saranno trasmesse a Crédit Agricole Consumer Finance, che le utilizzerà a fini di studio della vostra richiesta per la concessione, la gestione e il recupero del credito.
Crédit Agricole Consumer Finance si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento in 2, 3 o 4 rate.
Avete un periodo di recesso di 14 giorni per rinunciare al vostro credito.
Funzionamento
Il pagamento in 2, 3 o 4 rate con carta di credito ti permette di effettuare l'ordine sul nostro sito e-commerce nel modo seguente:
Un contributo obbligatorio, addebitato entro e non oltre 5 giorni dalla data dell'ordine, corrispondente a un terzo dell'importo per un pagamento in tre rate e a un quarto dell'importo per un pagamento in quattro rate.
Un pagamento con carta di credito a partire dal 28° giorno dalla data dell'acquisto.
Un pagamento con carta di credito 1 mese dopo la prima scadenza e, secondo la formula scelta
Un pagamento con carta di credito 2 mesi dopo la prima scadenza e non oltre il 90° giorno dalla data di acquisto.
CA CONSUMER FINANCE - SA con capitale di 554 482 422 Euro - sede legale: 1 rue Victor Basch CS 70001 91068 MASSY Cedex- 542 097 522 RCS Evry N° ORIAS n° 07 008 079.
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Un pagamento con carta di credito 1 mese dopo la prima scadenza e, secondo la formula scelta
Un pagamento con carta di credito 2 mesi dopo la prima scadenza e non oltre il 90° giorno dalla data di acquisto.
CA CONSUMER FINANCE - SA con capitale di 554 482 422 Euro - sede legale: 1 rue Victor Basch CS 70001 91068 MASSY Cedex- 542 097 522 RCS Evry N° ORIAS n° 07 008 079.
11.a Consegne:
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine in Francia Metropolitana e in Europa. In caso di danni durante il trasporto, è imperativo scrivere sui documenti di consegna l'articolo o gli articoli in questione. Sarà quindi necessario inviarci entro 24 ore via e-mail la copia del documento di consegna firmato, nonché una fotografia degli articoli danneggiati. La protesta motivata deve anche essere presentata al corriere entro 24 ore dalla consegna. I tempi di consegna sono indicativi.
Consegna espressa Vivant
Come indicato in tutte le schede descrittive del nostro sito web, gli ordini di animali vivi devono soddisfare questi due criteri:
- L'importo minimo di animali nel tuo ordine di vivi deve essere superiore a 50€ escluse le spese di spedizione.
- Per il benessere degli animali, non fateli viaggiare da soli (non ordinate un solo animale).
Un ordine che non rispetta questi diversi punti comporta rischi termici e costi aggiuntivi.
Non ci sarà alcuna garanzia sulla consegna se uno di questi due criteri non viene rispettato.
Una volta completato il tuo ordine e accettato il pagamento, gli animali ti saranno riservati.
Siamo in grado di consegnare a domicilio già dal giorno successivo per ogni ordine registrato e pagato entro le 12:00, dal lunedì al giovedì mattina (esclusi i giorni festivi o le date non selezionabili nella fase del calendario durante il tuo ordine). Le consegne sono quindi effettuate a domicilio dal martedì al venerdì incluso .
Ne refusez jamais un colis, quel qu'en soit le motif, vous condamneriez les animaux.Votre Il vostro ordine arriverà a casa vostra nell'80% dei casi entro le 13:00, nel 20% dei casi entro le 18:00. Le spedizioni avvengono in tutta la Francia metropolitana (esclusa la Corsica). L'acquirente deve essere presente a casa fino alla consegna del pacco (Massimo le 20:00).
- L'importo minimo di animali nel tuo ordine di vivi deve essere superiore a 50€ escluse le spese di spedizione.
- Per il benessere degli animali, non fateli viaggiare da soli (non ordinate un solo animale).
Un ordine che non rispetta questi diversi punti comporta rischi termici e costi aggiuntivi.
Non ci sarà alcuna garanzia sulla consegna se uno di questi due criteri non viene rispettato.
Una volta completato il tuo ordine e accettato il pagamento, gli animali ti saranno riservati.
Siamo in grado di consegnare a domicilio già dal giorno successivo per ogni ordine registrato e pagato entro le 12:00, dal lunedì al giovedì mattina (esclusi i giorni festivi o le date non selezionabili nella fase del calendario durante il tuo ordine). Le consegne sono quindi effettuate a domicilio dal martedì al venerdì incluso .
Ne refusez jamais un colis, quel qu'en soit le motif, vous condamneriez les animaux.Votre Il vostro ordine arriverà a casa vostra nell'80% dei casi entro le 13:00, nel 20% dei casi entro le 18:00. Le spedizioni avvengono in tutta la Francia metropolitana (esclusa la Corsica). L'acquirente deve essere presente a casa fino alla consegna del pacco (Massimo le 20:00).
Consegna Materiale
Una volta convalidato l'ordine (stato = pagamento accettato) la SRL RecifAtHome si impegna a consegnare al proprio trasportatore tutte le referenze ordinate dal cliente entro un termine di 24 ore lavorative, salvo nel caso in cui il cliente abbia ordinato una o più referenze per le quali il termine di consegna è più lungo (in tal caso, il termine di consegna è chiaramente indicato nella scheda descrittiva del prodotto). Il pacco contenente il materiale sarà spedito solo quando sarà completo. In caso di termini di consegna diversi per i prodotti di uno stesso ordine, la data presa in considerazione sarà quella più lontana per l'intero ordine.
La società Recifathome potrà utilizzare il servizio di consegna che ritiene più adatto. Vale a dire GLS/UPS/France express... In nessun caso la consegna verrà effettuata a un piano di un edificio.
Le spedizioni avvengono in tutta la Francia metropolitana (escluse la Corsica e altre isole).
| UPS Punto di ritiro ECONOMY | Materiale per la Casa | Materiale Espresso 24H a Domicilio |
| 48H/72H | 24H | |
| Consegna in 1 a 3+ giorni entro la fine della giornata nello stesso paese, 1 a 5+ giorni entro la fine della giornata per il resto del mondo. Articoli di oltre 20 KG vietati. | Solo materiale - Spedito entro 24 ore, esclusi articoli con tempi di consegna più lunghi. | Consegna il giorno successivo. Per un ordine effettuato prima delle 12:00 e prima di giovedì alle 12:00, con solo articoli contrassegnati come "spediti entro 24 ore", cioè il 96% del nostro catalogo disponibile. Attenzione, gli ordini effettuati dopo le 12:00 di giovedì e prima delle 12:00 di venerdì arriveranno il lunedì, mentre gli ordini effettuati dopo le 12:00 di venerdì arriveranno il martedì successivo. Esclusi articoli sabbia e sale di oltre 20KG. |
Per i territori d'oltremare (DOM TOM) richiediamo un acconto di 30€ (nella fase delle spese di spedizione) e successivamente fatturiamo la differenza reale tramite LAPOSTE inviandovi un link per il pagamento.
Si prega di notare che per gli ordini inferiori a 200€ è prevista una tassa di gestione di 30€.
Consegna Materiale + Vivente
Non appena l'ordine sarà convalidato, il materiale e il vivo saranno spediti alla data scelta dal cliente in conformità con le condizioni di "Consegna Vivo".
11.b Spese di spedizione:
Il cliente desideroso di effettuare un ordine deve verificare il contenuto del proprio carrello e selezionare il corriere adatto alle referenze presenti nel carrello.
Spese di spedizione Vivant
Per i clienti che hanno ordinato il vivo:
| Trasportatore VIVENTE autorizzato Materiale e Congelato | |
| Consegna alla data scelta | |
| Minimo 50€ di vivo per il loro benessere Materiale autorizzato anche pesante Minimo 50€ di acquisto Escluse spese di spedizione |
|
| Francia | Prezzo in € (tariffa di trasporto + costi di imballaggio, scatola di polistirolo ecc.) |
| 0 a 248,99€ | 24,90€ |
| 249 a 10000€ | 0 |
| Europa | |
| 0 a 248,99€ | 29€ (Non disponibile per località speciali UPS, si prega di contattarci per ulteriori informazioni) |
| 249,99 a 10 000 € | 0€ (Non disponibile per località speciali UPS, si prega di contattarci per ulteriori informazioni) |
Spese di spedizione materiale
Per i clienti che hanno ordinato solo materiale.
Le tariffe di spedizione sono le seguenti:
| Punto di ritiro ECONOMY | Materiale per la Casa | Materiale Espresso 24H a Domicilio | |
| Francia | |||
| 0 a 68,99€ | 6,3 | 7,8 | 12,9 |
| 69 a 158,99€ | 0 | 6,9 | 12,9 |
| 159 a 10.000€ | Sure, I can help with that. Please provide the text you'd like to be translated from French to Italian. | Veuillez fournir le texte en français que vous souhaitez traduire en italien. | 12,9 |
| Europa: | |||
| 0 a 68,99€ | D'accord. Si vous avez besoin d'aide pour autre chose, n'hésitez pas à demander ! | 15 |
24,9 |
| 69 a 10.000€ | D'accord. Si vous avez besoin d'aide pour autre chose, n'hésitez pas à demander ! | 15 | 24,9 |
12. Garanzie
In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito al venditore che lo riprenderà, lo scambierà o lo rimborserà. Tutte le reclami, richieste di scambio o di rimborso devono essere effettuate per posta al seguente indirizzo: Recifathome rue des près chalots 25220 Roche-lez-beaupré entro 7 giorni dalla consegna. Riceverete quindi un protocollo di reso. Il reso deve essere effettuato nell'imballaggio originale correttamente sovraimballato per il trasporto. È imperativo essere presenti al proprio domicilio il giorno richiesto per la consegna.
Garanzia trasporto Vivente
I pesci e gli invertebrati viaggiano meglio in gruppo! Si prega di non ordinare un animale da solo.Come indicato in tutte le schede descrittive del nostro sito web, gli ordini di animali vivi devono soddisfare questi due criteri:
- L'importo minimo di animali nel tuo ordine di vivi deve essere superiore a 50€ escluse le spese di spedizione.
- Per il benessere degli animali, non fateli viaggiare da soli (non ordinate un solo animale).
Un ordine che non rispetta questi diversi punti comporta rischi termici e costi aggiuntivi.
Non ci sarà alcuna garanzia sulla consegna se uno di questi due criteri non viene rispettato.
- L'importo minimo di animali nel tuo ordine di vivi deve essere superiore a 50€ escluse le spese di spedizione.
- Per il benessere degli animali, non fateli viaggiare da soli (non ordinate un solo animale).
Un ordine che non rispetta questi diversi punti comporta rischi termici e costi aggiuntivi.
Non ci sarà alcuna garanzia sulla consegna se uno di questi due criteri non viene rispettato.
In caso di rottura o non conformità riscontrate durante la consegna e confermate dal nostro trasportatore, potremo garantire gli animali solo se le seguenti indicazioni saranno state rispettate con precisione: 1. Compilare con precisione sulla bolla di consegna del trasportatore con la dicitura «nome della specie = morto». 2. Trasmetterci entro 24 ore via e-mail la copia della bolla di consegna firmata accompagnata obbligatoriamente da una foto del o degli individui morti posti all'esterno dell'acqua su una superficie piana e con la bolla di consegna visibile. Rimborsiamo il valore della perdita sotto forma di un buono acquisto valido 1 anno dalla data di emissione. NB: le diciture «soggetto a controllo» o «allo spacchettamento» non sono prese in considerazione.
Garanzia 7 giorni Vivo
Per attivare questa Garanzia, ti preghiamo di fornirci un TEST ICP di meno di 15 giorni (compresi Nitrati e Fosfati) così come delle foto dell'installazione e dell'acquario. Le alghe filamentose, la Cianobatteria, le Diatomee e tutti i parassiti non sono compatibili con la convalida di questa garanzia.
Per beneficiare delle garanzie Vivant, è imprescindibile contattarci per effettuare uno studio di compatibilità prima di ogni ordine. Ci impegniamo a consegnare gli animali vivi e vitali per 7 giorni, oltre questo termine le competenze di ciascuno essendo molto diverse, gli animali sono sotto la responsabilità dell’acquirente. Tuttavia, questa garanzia è limitata al trasporto per le specie troppo fragili; vale a dire coralli duri, alcuni invertebrati e pesci. Inoltre, non possiamo essere ritenuti responsabili di una cattiva acclimatazione che non rispetta quella consigliata nella sezione acclimatazione. Inoltre, se c'è la morte di un animale nelle condizioni di garanzia, effettuiamo un rimborso sotto forma di buono d'acquisto. È imprescindibile restituirci la o le foto originali dell'individuo o degli individui morti posizionati all'esterno dell'acqua su una superficie piana con il buono di consegna visibile.
Garanzia Materiale
La garanzia applicabile al materiale è la garanzia legale di conformità di 2 anni, questa garanzia può essere estesa dal costruttore, tale informazione è disponibile sul sito internet di quest'ultimo o su richiesta presso il servizio clienti Recifathome. Tuttavia, alcuni articoli dovranno esserci restituiti per poter attivare questa garanzia. In tal caso, il reso avverrà per posta a spese dell'acquirente. Vi preghiamo di contattarci per conoscere le modalità di garanzia applicabili ai prodotti del vostro ordine. I materiali di consumo non beneficiano di alcuna garanzia.13. Responsabilità:
Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un'obbligazione di mezzi; la sua responsabilità non potrà essere imputata per danni derivanti dall'uso della rete Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
14. Proprietà intellettuale:
Tutti gli elementi del sito di Recifathome sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva di Recifathome. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere, o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito che siano software, visivi o sonori. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è strettamente vietato senza un accordo scritto esplicito di Recifathome.
15. Dati personali:
Conformemente alla legge relativa all'informatica, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978 (legge n°78-17 relativa all'informatica, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978), le informazioni di carattere nominativo relative agli acquirenti potranno essere oggetto di un trattamento automatizzato. Recifathome si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti, anche utilizzando cookie, e, se lo desidera, di trasmettere a partner commerciali le informazioni raccolte. Gli acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei loro dati segnalando la loro volontà a Recifathome. Allo stesso modo, gli utenti dispongono di un diritto di accesso e di rettifica dei dati che li riguardano, conformemente alla legge del 6 gennaio 1978. Il trattamento automatizzato delle informazioni, inclusa la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti del sito, è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL il 02/12/2010 registrata con il numero 1469917.
16. Archiviazione – Prova:
Recifathome archivierà gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele conformemente alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice civile. I registri informatizzati di Recifathome saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenuti tra le parti.
17. Risoluzione delle controversie:
Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, la competenza è attribuita ai tribunali competenti, nonostante la pluralità di convenuti o la chiamata in garanzia.
18. Vendita lampo e offerta per il primo ordine:
I prezzi e i prodotti offerti durante queste vendite flash sono riservati esclusivamente agli ordini effettuati sul sito Recifathome. Queste offerte sono soggette a condizioni, e vi invitiamo a consultarle durante queste vendite flash. Le offerte proposte sono limitate nel tempo e nella quantità.
Per il vostro primo ordineLa società Recifathome vi offre un buono acquisto di 5 € valido per un mese e a partire da 100 € di acquisto sul nostro sito. Questo viene generato automaticamente al momento della vostra iscrizione sul nostro sito internet. Se vi siete iscritti prima che questa offerta fosse proposta e non avete mai effettuato un ordine, contattateci tramite il modulo di contatto per richiedere questo buono acquisto. Se avete già effettuato il vostro primo ordine, non potremo dare seguito alla vostra richiesta.
19. Forza maggiore:
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