Informatie en verkoopvoorwaarden
De SARL RECIFATHOME vpc marin, is een bedrijf ingeschreven bij de handelsrechtbank van Besançon onder nummer 528 256 738 000 30. Ontdek ons bedrijf en hoe onze website werkt! Heeft u een probleem? Neem contact op met 0760820008 of 0760830008 van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur of stuur ons een e-mail.AVV
Ontdek de winkel in video.hier
Leveringen (termijnen)
Zodra de bestelling is bevestigd (status = betaling geaccepteerd) zal de BV RecifAtHome verbindt zich ertoe om alle door de klant bestelde referenties binnen een termijn van 24 werkuren aan zijn vervoerder te leveren, tenzij de klant een of meer referenties heeft besteld waarvoor de levertijd langer is (in dat geval wordt de levertijd duidelijk vermeld in de productbeschrijving). Het pakket met het materiaal wordt pas verzonden wanneer het compleet is. In geval van verschillende levertijden voor de producten van eenzelfde bestelling, wordt de laatst geldende datum als referentie genomen voor de gehele bestelling.
Het bedrijf Recifathome kan de bezorgdienst gebruiken die zij het meest geschikt acht. Namelijk GLS/UPS/France express...
De zendingen vinden plaats in heel het vasteland van Frankrijk (met uitzondering van Corsica en andere eilanden voor levende goederen) en in Europa.
| Economy afhaalpunt | Thuis apparatuur | Materiaal Express 24U Thuis |
| 48U/72U | 24U | |
| Levering binnen 1 tot 3+ dagen voor het einde van de dag in hetzelfde land, 1 tot 5+ dagen voor het einde van de dag voor de rest van de wereld. Artikel van meer dan 20 KG verboden. | Alleen Materiaal - Verzonden binnen 24 uur, exclusief artikelen met een langere levertijd | Levering de volgende dag. Voor een bestelling geplaatst vóór 12:00 uur en vóór donderdag 12:00 uur, met uitsluitend artikelen die vermeld staan als "verzonden binnen 24 uur", wat 96% van onze beschikbare catalogus is. Let op: bestellingen geplaatst na donderdag 12:00 uur en vóór vrijdag 12:00 uur zullen maandag aankomen, bestellingen geplaatst na vrijdag 12:00 uur zullen de volgende dinsdag aankomen. Met uitzondering van zand- en zoutartikelen van meer dan 20 kg. |
Levering Materiaal + Levend
Zodra de bestelling is bevestigd, zullen de apparatuur en het levende materiaal worden verzonden op de door de klant gekozen datum, in overeenstemming met de voorwaarden "Levende levering".
Tarieven:
De klant die een bestelling wil plaatsen, moet de inhoud van zijn winkelwagen controleren en de geschikte vervoerder selecteren voor de artikelen in zijn winkelwagen.
Verzendkosten Levend
Voor klanten die levende dieren hebben besteld:
| Levend vervoerder toegestaan Materiaal en Bevroren | |
| Bezorging op de gekozen datum | |
| Minimaal 50€ contant voor hun welzijn. Materiaal toegestaan, zelfs zwaar. Minimaal 50€ aan levende dieren, exclusief verzendkosten. |
|
| Frankrijk | Prijs in € (vervoerskosten + verpakkingskosten, polystyreen doos, etc.) |
| 0 tot 248,99€ | 24,90€ |
| 249 tot 10000€ | Je suis là pour vous aider ! Quel texte aimeriez-vous que je traduise du français vers le néerlandais ? |
| Europa | |
| 0 tot 248,99€ | 29€ (Niet beschikbaar voor speciale UPS-locaties, neem contact met ons op voor meer informatie) |
| 249,99 tot 10 000 € | 0€ (Niet beschikbaar voor UPS speciale locatie, neem alstublieft contact met ons op voor meer informatie) |
Verzendkosten materiaal
Voor klanten die alleen materiaal hebben besteld.
| UPS Afhaalpunt ECONOMY | Thuis apparatuur | Materiaal Express 24U Thuis | |
| Frankrijk | |||
| 0 tot 68,99€ | 6,3 | 7,8 | 12,9 |
| 69 tot 158,99€ | Voor een vertaling van tekst van het Frans naar het Nederlands, moet je de Franse tekst verstrekken die je vertaald wilt hebben. Plaats hier de tekst, en ik help je graag verder! | 6,9 | 12,9 |
| 159 tot 10.000€ | Er is geen tekst om te vertalen. Als je tekst hebt die je wilt laten vertalen, kun je die hier plaatsen. | Je m'excuse, mais il semble que vous n'ayez fourni aucun texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en français que vous souhaitez traduire en néerlandais? | 12,9 |
| Europa: | |||
| 0 tot 68,99€ | OK. If you have any other requests or need assistance with something else, feel free to let me know! | 15 |
24,9 |
| 69 tot 10.000€ | OK. If you have any other requests or need assistance with something else, feel free to let me know! | 15 | 24,9 |
Verpakking:
Ons beleid is om de dieren onder de best mogelijke omstandigheden te leveren, daarom gebruiken we hoogwaardige vervoerders en dozen. Omdat transport de meest delicate fase voor de dieren is, doen we er alles aan om hun welzijn te garanderen (chemische warmers, polystyreenkorrels voor isolatie, schokbestendige isothermische doos, dikke plastic zakken, antistress zwarte plastic zak, Ammoblocker, enz.).
De koelbox: prestaties, economie en veiligheid.
Ongeacht het aantal dozen dat nodig is om uw bestelling in te pakken, worden de transportkosten gebaseerd op een bestelling van 2 kg met een doos van 5 liter. (zie tarieven hierboven bij de stap verzendkosten)
Polystyreen dozen gebruikt voor het transport van dieren: 8 liter, 12 liter, 20 liter, 52 liter.
Onze verpakkingen zijn niet statiegeldplichtig.
Foto's van onze winkel en het inpakken en verzenden:
Garantie:
In geval van non-conformiteit van een verkocht product, kan het worden teruggestuurd naar de verkoper die het zal terugnemen, ruilen of terugbetalen. Alle klachten, ruilverzoeken of terugbetalingsverzoeken moeten per post worden ingediend naar het volgende adres: Recifathome rue des près chalots 25220 Roche-lez-beaupré binnen een termijn van 14 dagen na levering. U ontvangt dan een retourprotocol. De retourzending moet plaatsvinden in de originele verpakking, correct verpakt voor transport.
Garantie transport voor het levende
Vissen en ongewervelden reizen beter in groep! Gelieve geen enkel dier alleen te bestellen. In geval van breuk of niet-conformiteit vastgesteld bij de levering en bevestigd door onze vervoerder, kunnen wij de dieren alleen garanderen als de volgende aanwijzingen nauwkeurig zijn opgevolgd: 1. Vul nauwkeurig op de leveringsbon van de vervoerder in met de vermelding "naam van de soort = dood". 2. Stuur ons binnen 24 uur per e-mail een kopie van de ondertekende leveringsbon, vergezeld van een foto van de dode dieren, buiten het water geplaatst op een vlakke ondergrond, met de leveringsbon zichtbaar. Wij vergoeden de waarde van het verlies in de vorm van een tegoedbon die 1 jaar geldig is vanaf de dag van uitgifte. NB: de vermeldingen "onder voorbehoud van controle" of "bij uitpakken" worden niet in aanmerking genomen.
- Het minimumbedrag aan levende dieren in uw bestelling moet meer dan 50€ exclusief verzendkosten zijn.
- Voor het welzijn van de dieren, laat ze niet alleen reizen (bestel niet slechts één dier).
7 dagen Levend Garantie
Om te profiteren van de Vivant-garantie, is het noodzakelijk om contact met ons op te nemen voor een compatibiliteitsstudie voor elke bestelling. Wij garanderen dat de dieren levend en levensvatbaar worden geleverd gedurende 7 dagen, daarna ligt de verantwoordelijkheid bij de koper omdat de vaardigheden van iedereen zeer verschillend zijn. Deze garantie is echter beperkt tot het transport voor de te kwetsbare soorten, namelijk harde koralen, bepaalde ongewervelden en vissen. Bovendien kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor een onjuiste acclimatisatie die niet voldoet aan de aanbevelingen vermeld in de acclimatisatierubriek. Verder, als er een dier sterft onder de garantievoorwaarden, bieden wij een terugbetaling in de vorm van een tegoedbon. Het is noodzakelijk om ons de originele foto('s) van het of de overleden dier(en) buiten het water op een vlakke ondergrond terug te sturen, met de pakbon zichtbaar.
Materiaalgarantie
De garantie die van toepassing is op de apparatuur is de "fabrieksgarantie" die beschikbaar is op de website van de fabrikant of op aanvraag bij de klantenservice van Recifathome. Sommige artikelen moeten echter aan ons worden geretourneerd om deze garantie te kunnen uitvoeren. In dat geval zal de retourzending per post plaatsvinden op kosten van de koper. Neem contact met ons op om de garantievoorwaarden te kennen die van toepassing zijn op de producten van uw bestelling. Verbruiksartikelen hebben geen enkele garantie.
Neem contact met ons op om de garantievoorwaarden te weten te komen die van toepassing zijn op de producten van uw bestelling. Verbruiksartikelen vallen niet onder garantie.
Acclimatisatie:
Procedures voor het acclimatiseren van vissen bij aankomst
- Door de ademhaling wordt CO2 geproduceerd, wat het milieu verzuurt. De pH-waarde, die aanvankelijk tussen 8,3 en 8,5 ligt, daalt tot waarden tussen 6,8 en 7.4.
- Door de uitscheiding van stikstofverbindingen (ureum, NH4+/NH3, feces) die een sterke toename van de ammoniakconcentratie veroorzaakt.
Veilige Betaling
PAYBOX :
NB: Recifathome heeft in geen geval toegang tot uw bankgegevens..